為貫徹黨中央、山西省、運城市委市政府應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作部署安排，公司黨委高度重視，迅速行動，以守土有責、守土擔責、守土盡責的決心全面部署，各分管領導率先垂范，提前返崗，嚴格落實疫情防控工作措施，174名一線員工堅守崗位、全力以赴奮戰在245座換熱站及140公里的管線上，全體員工堅定信心、統一戰線、共克時艱，堅決打贏疫情防控阻擊戰，用使命擔當為全市人民的健康與溫暖盡職盡責。
一是春節前夕供暖工作全面部署，防控工作首當其沖。春節前夕，疫情消息剛剛公布，市區尚未發現疫情確診病例，公司提早安排部署節日期間防疫工作，提前采購口罩、手套、消毒濕巾、消毒液等防控物資，配發到各部門，確保節日期間人員流動交叉感染。1月25日，大年初一，公司黨委書記、董事長馬福森在慰問一線員工時，對各部門防控物資配備、人員防護工作進行了檢查。他要求，各部門負責人要加強組織領導，保證員工防護措施落到實處，確保供熱系統安全平穩運行。
二是落實中央、市區重大突發公共衛生事件一級響應，疫情防控工作全面進入戰時狀態。1月27日成立疫情防控專項領導組，黨委書記、董事長馬福森擔任組長，召開電話、視頻專項會議，研究部署防控工作，細化責任、制定措施。
三是疫情防控工作再安排、再部署。1月31日，公司黨委召開專項視頻會議，會議傳達了習近平總書記對做好疫情防控的重要指示精神和市委常委（擴大）會議精神，組織學習了《中共中央關于加強黨的領導、為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強保證的通知》精神。黨委書記、董事長馬福森對做好公司疫情防控工作進行了再部署。疫情當下，馬福森要求，公司班子成員及廣大黨員要提升政治站位、認清形勢，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前首要政治任務，堅決扛起責任，迎難而上，勇挑重擔，積極投身疫情防控第一線。
四是加強安全防護。結合公司服務行業的特殊性，做好疫情防控工作，公司、分公司、換熱站、庫房、管廠等重點區域對防疫工作加大管理力度。對疫情防控物資提前儲備、及時配發。各辦公場所、熱力站、庫房等區域每天進行2次消毒工作。嚴格執行工作場所必須戴口罩、勤洗手，加強門禁安保，每天對值班人員進行班前測溫登記統計工作。
五是對外營業窗口暫停服務。公司收費大廳、信訪接待室、暖心服務隊暫停對外服務，對于投訴用戶，疫情期間暫時不入戶服務，充分利用網絡、手機通話指導用戶服務，對于堅持要求入戶的，事先征得小區物業、戶主同意，確定該用戶健康、安全的情況下，方可同物業人員進行入戶服務。
六是全力做好供熱保障工作。特別要關注轄區醫院的正常用暖。管線、換熱站巡檢確保自我防護措施到位，調整巡檢頻次，避開人流高峰期，保證設備正常運轉，堅持室內外消毒工作。尤其是對于中心醫院東院、西院，第二人民醫院換熱站，每天與后勤負責人溝通，確保醫院場所正常用暖。
七是嚴格排查疫情隱患，加強崗位人員管理，確保員工身體健康。對公司全體人員進行健康篩查，重點是與疫情重災區有無接觸情況，春節假期外出人員情況等，逐一登記，建立臺賬。對于直系親屬駐武漢節前返回的情況，暫時自行居家隔離。
八是提高科學防范意識，加強宣傳引導。要求員工盡量不外出，減少感染風險。必須外出的，要做好個人防護。堅定信心，不信謠，不傳謠，全力以赴，齊心協力，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
