以前一到采暖季，該小區業主王先生和家人就很發愁：“萬一小區庭院管網又漏水了怎么辦？家里還有病人，一旦停暖維修，沒有別的取暖方式，這可讓人怎么熬？”金碧苑小區供熱管網漏水不僅會影響本小區業主的正常采暖需求，還會連帶影響附近多個小區和臨街商鋪的正常供熱。
“我在這條街開理發店已經好多年了，之前每年冬天店里溫度總是不太理想。金碧苑小區庭院管網一漏水，我們這邊就會受影響。店里不暖和，客人也不太愿意來，挺發愁的。”在市區槐東路經營美發店的劉先生說。
說起金碧苑小區庭院管網分戶改造，槐東社區網格員馬曉紅感慨道：“作為社區網格員，可以說是與住戶聯系最密切的人。每次小區庭院管網一漏水，住戶都在小區群里反映家里不熱，我只能盡力給大家解釋。并且，停暖維修只能使小區暫時恢復供熱，沒辦法從根本上解決問題。”
居樂苑換熱站站長王艷森是關心金碧苑小區供熱最多、跑得最勤的人。往年，金碧苑小區庭院管網一漏水，他便第一時間趕到現場，協助小區物業進行維修。如何破解金碧苑小區的供熱難題？2023年10月20日，槐東社區、小區物業、市熱力有限公司，三方聯合召開金碧苑小區庭院管網分戶改造聯席會，就小區庭院管網分戶改造細節進行商議。在改造方案初步確定后，決定由槐東社區負責牽頭、物業配合，并選出多名業主代表，來做小區業主工作，加快推動整個小區庭院管網分戶改造工程的實施。經過充分征求業主的意見和建議后，最終決定小區庭院管網分戶改造工作于2023年11月9日啟動。11月24日，施工結束，具備正常供熱條件；11月25日，該小區住戶實現正常用暖。雖然小區正式供熱時間比集中供熱開始的日期晚了10天，但是金碧苑小區住戶不僅沒有半句怨言，還對這項工作贊不絕口。
